インターネットで予約する場合
夜間・休日にも、 相談の予約ができて、予約日前日にメールでお知らせが届きます。
ご予約はこちらから (翌々開所日以降の予約ができます。)
インターネット予約の 受付時間
土日祝日を含め毎日
8:00～23:30
※システムメンテナンスにより停止することがあります。
令和6年1月より老齢年金に加え、 障害年金 遺族年金・未支給年金の相談がインターネットでも予約が可能になりました。
インターネット環境のない方は、下記の電話をご利用ください。
お電話で予約する場合(翌開所日以降の予約ができます)
電話予約の 受付時間
月~金(平日) 8:30～17:15
※ 週明けはお電話がつながりにくいことがあります。
ナビダイヤルは、通話料定額プランの対象外です。
050から始まる電話または、 国際電話からおかけになる場合 (土日祝日、年末年始を除く)
⚠️ご予約の際は基礎年金番号がわかるもの(基礎年金番号通知書、年金手帳など)を お手元にご準備ください。
- 予約を利用できる相談・手続き
- 各種年金請求(一時金を含む)の手続き
- 年金見込額・年金記録の確認
- 各種通知書の内容確認・再交付申請
- 年金の受取口座変更手続き
請求書や届書のご提出は郵送も可能です。
※ 年金見込額、年金加入記録の確認は 「ねんきんネット」もご利用ください。
※ 各種通知書の内容確認、 再交付申請に関する相談・手続きは「ねんきんダイヤル」もご利用ください。
「ねんきんダイヤル』
ナビダイヤル 050から始まる電話でおかけになる場合は(東京)03-6700-1165
<受付時間>
月曜日※ 8：30～19：00
火~金曜日 8：30～17：15
第2土曜日9：30~16：00
※ 月曜日が祝日の場合は、翌日以降の開所日初日
※ 土日祝日(第2土曜日を除く)、年末年始はご利用いただけません。
予約受付専用電話およびねんきんダイヤルを利用するお客様へ
⚠️ナビダイヤルは、一般の固定電話からおかけになる場合は、全国どこからでも市内通話料金でご利用 いただけます。ただし、一般の固定電話以外(携帯電話等)からおかけになる場合は、通常の通話料金がかかります。
⚠️「(東京) 03-6631-7521」「(東京) 03-6700-1165」の電話番号におかけになる場合は、 通常の通話料金がかかります。
⚠️「0570」の最初の「0」を省略したり、 市外局番をつけて間違い電話になるケースが発生しています。 おかけ間違いにご注意ください。
年金相談の予約でよくあるご質問
Q1 相談を希望する日の何日前まで予約を申し込むことができますか?
A1 インターネット予約では相談を希望する日の前々日まで、予約受付専用電話では前日まで受付しています。
Q2 年金事務所へ行くことが困難です。 代理の者が年金事務所で手続きすることはできますか?
A2 代理の方のお手続きも可能です。その場合、ご本人からの委任状が必要です。
○ 相談窓口にお持ちいただくもの
- ご本人からの委任状
- 代理人の本人確認ができる書類(運転免許証、個人番号カードなど)
※委任状の様式は日本年金機構ホームページに掲載しています。 ご活用ください。
なお、委任状は記載項目をもれなく記入してください。
